la première solution de communication continue qui vous permet de développer votre engagement et d'instaurer un dialogue entre votre marque et tous vos publics cibles, 365 jours par an.
Nouvelle philosophie au service de votre marque, COM365 se décline en offres de service concrètes. Son objectif : tirer le meilleur de votre communication actuelle et répondre précisément aux attentes des entreprises faisant face aux réalités 2.0 de la communication.
Pourquoi communiquer ? Pour acquérir, engager, fidéliser des individus en chair et en os. Pour accroître son ROI ! Campagnes, événements, sites Web, marketing direct ou autres… Très souvent, les marques communiquent par vagues d'actions successives. Le plan qui en découle prend alors la forme suivante :
Quelques moments ou espaces de communication intense, c'est très utile pour délivrer votre message, travailler votre notoriété et image de marque, voire encourager ponctuellement un comportement. Et après ?
Vos publics cibles sont là, 365 jours par an. Votre marque doit l'être également.
Comment ? Pas en dépensant davantage, mais à travers un plan de communication intégré qui vise une présence et une disponibilité de votre marque 365 jours par an. Dans les médias dits traditionnels autant que sur Internet ou sur les réseaux sociaux. Sur mobile si cela fait sens pour votre marque. En résumé, par le dialogue et l'engagement, la prise de parole et l'écoute. Par de la disponibilité et en laissant aussi à vos cibles l'initiative d'aller vers votre marque. Bref, en communiquant en mode 2.0.
Idéalement, vous aimeriez être partout et tout le temps, sur tout type de média et tout au long de l'année. Mais pourquoi lancer des campagnes de publicité si les médias sélectionnés ne sont pas consultés par vos publics cibles ? Avoir un site Web s'il n'est pas à jour ? Une présence sur les réseaux sociaux si vous mettez 15 jours à répondre à votre communauté ? Un relationnel fort avec des journalistes si vous n'avez jamais d'information intéressante pour leur lectorat? Un stand si vous n'avez personne pour communiquer efficacement avec ceux qui le visitent ?
Pour augmenter votre ROI, il ne faut pas dépenser plus. Il faut dépenser mieux, à partir d'une stratégie globale bien conçue en amont.
C'est là qu'est la différence entre le 360° et le 365. Ne pas mobiliser à tout prix l'ensemble des points de contact possibles avec vos cibles, mais être là avec le bon canal au bon moment. Ce qui revient à privilégier les points de contact qui font sens et qui offrent le meilleur ROI. À la dimension spatiale du 360°, le concept du 365 ajoute la dimension de la temporalité. Il part du vécu de votre cible pour y identifier les opportunités d'engagement et de dialogue avec votre marque. À la notion de présence, le 365 ajoute celle de la disponibilité.
COM365 : une approche globale, des solutions concrètes
Choisir entre les médias traditionnels et les médias digitaux, entre les campagnes de publicité ou les actions de marketing direct, ce ne sont plus des questions qu'il faudrait se poser. Vos publics cibles ne perçoivent plus de séparation ; le tout est un ensemble. Avec un seul objectif : créer un engagement et entretenir une conversation.
COM365, ce sont des compétences et des ressources pour répondre à tous vos défis de communication 2.0.
Son objectif : accroître votre ROI en créant toute l'année des opportunités d'engagement entre votre marque et l'ensemble de ses publics cibles.
Au-delà d'une philosophie de communication 2.0 qui dépasse le concept du 360°, COM365 se décline en solutions concrètes immédiatement disponibles pour renforcer l'engagement de votre marque toute l'année
Une stratégie de communication globale ou ad hoc pour renforcer votre engagement et dialogue de marque tout au long de l'année.
Identifier, construire et fidéliser une communauté par le community management et la conversation continue, notamment sur les réseaux sociaux.
Une vue de votre engagement toute l'année pour une meilleure intégration de votre communication globale et une optimisation continue de vos investissements.
Définir des KPI objectifs, étudier les résultats de vos différentes actions de communication et fournir des pistes d'innovation et d'optimisation continues.
Optimiser notre disponibilité par une interconnexion optimale entre le médiaplanning de votre présence publicitaire globale, les RP et votre dialogue sur les réseaux sociaux.
Délivrer l'expertise et fournir les ressources qui vous permettent de produire du contenu de qualité pour alimenter l'engagement et le dialogue de votre marque.
Accompagner votre changement de mentalité en interne vers le 2.0 avant d'implémenter une solution sur mesure spécifique à votre engagement toute l'année... sans augmenter votre budget actuel.
COM365 résulte d'un rapprochement conceptuel des univers de la communication dite traditionnelle (marketing, publicité et design) et digitale (Internet, mobile, réseaux sociaux). Il est concrétisé par un rapprochement structurel de Concept Factory et Interact, deux enseignes complémentaires dans leurs domaines d'activité et totalisant chacune plus de 15 années d'expérience sur le marché luxembourgeois.
Ayant l'engagement et le dialogue dans leurs gènes, elles œuvrent de concert et mettent à votre disposition un interlocuteur unique pour vous délivrer les solutions capables de concrétiser efficacement COM365 pour l'ensemble de votre communication de marque.
Vous désirez en savoir plus sur COM365 ou nous rencontrer ? Ce serait avec plaisir ! Contactez-nous directement par téléphone au (+352) 48.49.69-1, par email à l'adresse engage@com365.lu ou laissez-nous vos coordonnées.
